有一个成语叫“三个人变成老虎”，它说即使它是错误的，在被许多人传播后也将被认为是真实的。 反之，如果属实，只要通过口耳相传，效果就出乎意料。 通过口口相传，这是促进软文本营销的新思路。

但应注意，口口相传并非欺诈。 尽管软文本营销作为一种营销工具可以在合理范围内扩大规模，但必须坚决制止这种现象。 另外，还需要注意以下三个方面。

（1）谁将充当演讲者？

好像团队需要一个合适的领导者来专注于为实现该目标而付出的**努力； 口碑营销也是如此，它需要“谈话者”来领导和引导话题并进行谈话。 谁会谈论你？ 为什么要谈论它？ 他们在说什么？ 这些是要考虑的问题。

的答案只能在一个地方找到。 这是“用户”，即使用您的产品或服务的人。 可以是客户，员工，供应商，分销商，因为他们对您的产品和服务有深刻的经验和感觉。 他们是***有发言权的人，也是***有资格成为讲话者的人。 该说些什么？ 对于用户而言，他们关心的是产品可以提供的价值以及可以解决的问题，因此“如何解决问题”成为讨论的内容。

其次，主题是如何引起的？

只有在获得糟糕的服务和不愉快的体验之后，用户才会成为活跃的谈话者； 但是这样的谈话对于软文本营销的目标是极其不利的。 口碑营销希望带来更好的口碑和销售，因此有必要以正确的方式引导话题并朝着有利的方向引导。

怎么弄出来？ 这要求软文本营销人员创建谈话要点，并提供一个主题讨论的平台。 平台可以是访谈，投票，游戏参与等。 话题可以来自热点事件，可以从某个事件中得出产品或服务的特征。 例如，在2017年底之前，U Communication发起了“红包充值活动”，因为几乎每家公司都将在今年年底举办活动，而举办活动意味着需要讨论的话题和地点 晋升。 诸如U Communication之类的软文出版平台是必不可少的。 此时，红包充值活动的启动无疑是用户谈论的重点。

口碑如何广泛传播？

有人在谈论，有一些话题要讨论，有很多平台要谈论，但是口碑营销需要帮助软文本营销，并且需要传播。 “营销”的定义在这里。

传播当无法使用Internet或Internet普及程度较低时，传播成本很高。 无论是广播，报纸，杂志还是电视台，其成本对于普通公司来说都是无法承受的。 但是在Internet时代，一切都完全不同，因为即使不选择广播和电视等传统媒体，它们仍然可以广泛传播。 显而易见的是**和自媒体。

特别是在每个人都可以拥有这些自我媒体的时代，传播成本基本上等于零。 由于具有自动推荐机制的自我媒体，因此读者人数也是参与者人数，这仅与软文本的内容有关。 只要主题足够吸引人，软文本营销就可以有效。 即使主题不够吸引人，但是如果您想达到理想的效果，也可以实现。 您只需要支付不到传统媒体成本的千分之一，并将其放在自媒体媒体上即可。 广泛。

他们三个可以成为老虎，但也可以通过口口相传。 消除虚假，并在合理扩大的基础上，引导用户讨论话题，并通过各种媒体传播口碑。 这是升级软文本营销的可行新思路。